SaaS模型可以降低以前托管应用程序的IT基础设施的成本。它还可以最大限度地减少在管理任务上花费的时间，因为SaaS提供商负责升级和管理。

SaaS模型通常是有意义的，因为各种技术趋势需要更快、更敏捷、按需的体系结构以及更快速的软件更新。推动SaaS需求的技术包括云计算和边缘计算、5G和Wi-Fi 6、物联网设备、协作技术、移动性以及由人工现实（AR）和虚拟现实（VR）实现的沉浸式体验。这些技术可能需要大量数据和计算，并且需要低延迟、高性能的基础设施来执行。

许多业务应用程序现在都可以在SaaS模型中使用，例如电子邮件、销售管理、客户关系管理、财务管理、人力资源管理、计费和协作应用程序。

SaaS模型的好处是什么？

对公司和用户来说，有许多好处，包括：

成本。使用订阅模式，前期成本更低。公司通过订阅租用他们需要的软件，并且他们不支付托管这些应用程序的基础设施费用。

软件更新。由于SaaS软件托管在集中服务器上，因此它可以自动升级到多台计算机，而且通常比传统软件升级得更快。SaaS更新还可以让用户访问最新功能。

速度因为SaaS模型不需要硬件，所以可以快速部署。用户可以更快地访问应用程序，这可以提高生产力和员工满意度。

硬件当软件在提供商的服务器上运行时，单个PC不需要根据硬件要求进行升级。此外，由于SaaS应用程序位于云中，公司不需要购买大量硬件（计算、网络和存储）来支持这些应用程序。

可访问性。访问SaaS应用程序只需要一个浏览器和一个web连接：用户可以从任何地方登录。此外，数据存储在云中，不与任何个人用户的PC绑定，这使得访问更容易。SaaS模型允许地理上分散的成员访问数据并协同工作，同时支持版本控制。

客户体验。由于用户可以在任何地方、任何设备上访问应用程序，因此SaaS模型可以增强客户体验。SaaS支持用户访问，在某些情况下，还可以更好地与云中的其他应用集成。此外，SaaS模型为用户提供了与提供商公司互动的机会，并就功能、服务质量等提供有意义的反馈。

IaaS（基础设施即服务）和平台即服务（PaaS）。随着公共云服务的出现，公司可以访问工业级存储、计算能力和其他基础设施来构建应用程序。像IaaS和PaaS这样的模型提供了构建公司业务核心应用程序的机会，而无需构建基础设施的前期资本成本。

数据和应用程序集成。使用跨多个供应商的任务关键型应用程序的公司通常具有复杂的应用程序和数据集成需求。管理所有硬件以运行这些应用程序会增加流程的复杂性。SaaS可以消除与应用程序和数据集成相关的一些复杂性，同时提供更快的数据访问。

SaaS模型的一些挑战是什么？

重要的是要权衡SaaS模型的好处，同时了解一些缺点，包括以下方面：

缺乏对应用程序和基础设施的控制。在提供商的基础设施上托管应用程序需要企业将对管理和安全的控制权让给提供商。

安全和数据问题。虽然许多云提供商比企业更严格地保护其环境和治理，但SaaS模型确实为提供商基础设施上承载的数据创建了一些漏洞。数据的安全和隐私至关重要。

表演基于SaaS的应用程序运行速度可能比内部安装的应用程序慢。It部门必须管理基于SaaS的流量并对其进行优先级排序，以管理这些延迟问题。

连通性基于SaaS的应用程序需要互联网服务。如果连接失败，用户可能无法访问应用程序或关键数据。如果提供程序发生中断，也会影响应用程序性能和数据完整性。企业应审查服务级别协议如何解决提供商停机问题。