对今天的基于网络的软件足够灵活，可以针对特定的商业用途进行修改，也可以针对个人用户进行修改。买家可以自定义用户界面（UI）以更改程序的外观，以及修改特定区域（如数据字段）以更改显示的数据。还可以随意关闭和打开几个业务流程功能。用户通常可以调整自己的个人工作区，如仪表板或任务列表，以仅显示他们需要查看的信息，并优化其独特的工作风格。如今，内部部署和SaaS系统都可以为每个客户从上到下进行定制，但基于云的软件仍然为普通公司提供了更大的灵活性和灵活性。